Hogyan kérjük vissza pénzünket Google Play Áruházból

Bárkivel megeshet, hogy véletlen megvásárol egy alkalmazást, vagy alkalmazáson belüli szolgáltatást. Ez több okból is előfordulhat. A gyerek kezébe került a telefon és nincs beállítva, hogy jelszót kérjen vásárlásnál. Vagy egyszerűen nem tetszik a szolgáltatás és azonnal megbánjuk a használatát. Itt leírom miként lehet visszaigényelni az így elköltött pénzünket.

Elárulom: nincs külön egyértelmű menüpont rá. Viszont nagy eséllyel gyorsan visszafizetik egy rövid, de automatikus passzív agresszív üzenet társaságában.

  1. Látogassunk el a https://play.google.com/store/account címre. Mindenképpen weben kell ezt csinálni. Az Google Play alkalmazásban nincs rá lehetőség.
  2. A felsorolt tételeknél keressük meg amelyiket vissza szeretnénk igényelni. Kattintsunk a 3 pont ikonra és abban a “Hibajelentés” gombra.pénz visszaigénylés
  3. Válasszuk ki a “Véletlenül vásároltam meg” lehetőséget. A többi is lehet ilyen hatással, későbbi esetekben érdemes másikat választani, hogy ne tűnjön elsőre gyanúsnak, hogy játszadozunk a Google pénzével. Persze nem mondom, hogy ezt kéne tenni. Örüljünk, hogy nem túl reklámozott, de egyszerű módszer van a pénzügyi balesetek megoldására. (még csak nem is kacsintgatok, tényleg ne használjuk ki a pénz nem játék).véletlenül vásároltam meg
  4. Ekkor kapunk egy ablakot, amin elmagyarázza miként kell megelőzni a véletlen vásárlásokat. Majd lehetőséget ad, hogy leírd mi történt. Érdemes olyan dolgot oda írni, ami hihető: “véletlen érintettem meg a vásárlás gombot, amikor mellé akartam nyomni, hogy eltűnjön a felül” vagy valami hasonlót, mert megeshet, hogy valódi ember kezébe kerül. Igazából nem számít annyira. Ha az alkalmazást kb. fél órán belül vettük meg szinte azonnal elfogadnak bármilyen üzenetet és még az nap vissza lesz utalva a pénz. Természetesen a szolgáltatás / alkalmazás elérhetetlenné válik (bár van rá példa, hogy a szolgáltatás egy ideig tovább működik).

Természetesen ezt egy darabig lehet csak kihasználni és éppen ezért nem érdemes “kihasználni”. Egészen biztos (valami, amit nem fogok saját bőrömön tesztelni), hogy egy ponton már ember vizsgálja felül az ilyen kérelmeket. Ha valaki túl sokszor játssza el a “bocsi hülye voltam, nem akartam megvenni” történetet, valószínűleg nem fogja visszakapni a pénzét.

I don't speak Hungarian. Google translate it for me!