Automatizált csalók

Az Index új cikkét olvasva a témában, újra elgondolkoztam azon, amiről már régebben is akartam írni. Még pedig, hogy mi a csalók következő nagy dobása. Hova vezetnek az internetes csalások. Milyen lehetőségeik lesznek, amikor már nem éri meg “Gameboyokat” alkalmazni a csalásra.

Hova fejlődnek?

Automatizálás. AI. Deep Learning. Mi más. Minek alkalmazna a csalások szellemi szerzője kölyköket, amikor egy jól megírt deep learning modell az elmúlt 10 év összes emailjét átvizsgálva hihető módon lehet képes csalásra? Gyorsabban, mint akár 100 csalós egy időben válaszolgatna emailekre?

Az emailes csalások nem állnak távol sima ügyfél szolgálattól. Előre megírt szövegeik vannak, eset tanulmányaik, a fenti Index cikk kiválóan le is írja: kézikönyvük van arról, hogy miként kell válaszolni egy-egy szerepkörben adott kérdésekre. Mert áldozataik természetesen ugyan azokat a kérdéseket teszik fel. Több mint 10 év csalásainak nyersanyaga áll rendelkezésükre, amivel egy mély tanuló modellt be tudnak tanítani arra, hogy minimális emberi beavatkozás mellett egyszerre több ezer áldozattal beszélgessen és csaljon ki pénzt belőlük.

Mit kell megadni a a csalónak?

A Western Union adatokat, amire várja a pénzt. Esetleg néha felügyelnie kell miket ír a csaló AI. De nem hiszem, hogy nagyot tévedek, ha azt mondom: már most azon a szinten áll a chat bot technológia, hogy az amúgy is áldozat alapanyag embereket átverjék vele. Mivel a történeteikben amúgy is egyértelművé teszik, hogy külföldiek, egy-egy gépi hibát egyszerű kulturális vagy nyelvi hibának tekinthetnek.

Azok, akik a csalásokat koordinálják eddig is ugyan úgy kellett viselkedniük, ahogy egy ügyfélszolgálat vezetőjének. Az embereinek el kellett mondani mire mit mondjanak. Információt kellett gyűjteni napi témákról és trendekről, amiket be lehet építeni a csalásba. Felvenni új embereket, akik tudnak angolul és képesek követni scripteket, amikkel “ügyfeleiket” végig vezetik egy folyamaton.

Ahogy az ügyfél szolgálatos munkára, úgy a csalók állását is fenyegeti az AI felemelkedése. És mivel már most open source és elég könnyen tanulható ezen dolgok használata a következő afrikai herceg csalást irányító milliomos valószínűleg már fűzi Nigéria legjobbjait, hogy tudásukat gyors gazdagság reményében a gyűlölt nyugatiak kihasználására használják. Csak egy tehetséget kell megrontania, aki előrukkol egy megfelelő mély tanuló modellel és email infrastruktúrával a csalásokhoz és már sínen is a pénz automata. És ez csak email… a telefonos csalások egy külön téma, amire ugyan ez igaz. Érdemes lesz odafigyelni Indiára a következő évtizedben csalások tekintetében.

I don't speak Hungarian. Google translate it for me!